大切なお子様を守るために大切なのは、安心・安全です。
事前に情報を集め、信頼できる会社を見つけ、いざという時にすぐに頼めるようにカルテを作成しておくことをおすすめします。
実際にベビーシッターを依頼する流れは様々ですが、一般的には次のような流れになります。
電話やホームページで問い合わせ→事前打ち合わせ→契約→スタッフマッチング→希望日にベビーシッターを派遣
ベビーシッター派遣会社を選ぶ際に必ずチェックする3つのポイント
スタッフの選定はどのように行っていますか？
スタッフの採用・教育方法会社選びの段階では、各スタッフの資格だけでなく、性格や過去の経歴、トラブル歴なども知っておくことが大切です。
また、会社とスタッフがクラウドだけでつながっているのではなく、定期的に面談や指導、相談にのってもらえるかどうかも確認しておくとよいでしょう。
さらに、採用の手順やどのような研修があるのか、資格や経験の基準なども聞いておくと、信頼できる会社かどうかの判断材料になります。
ケガや病気などのトラブルが発生したときの対応や連絡の流れについても確認しておきましょう。
例えば、子どもがケガをしたり病気になったりした場合。
- どの病院に行くのか、事前にわかりますか？
- 病院のリストや子どもの病状についての情報はありますか？
- どの段階で会社や親に知らせるべきか？
など、あらゆるケースでルールやフローが確立されていることが理想的です。
さらに、万が一、災害や大規模な交通機関の乱れで帰宅できなくなった場合の手順や事例を確認しておきましょう。
ベビーシッター保険や損害保険もチェックポイントです。
また、担当マネージャーなどベビーシッターの直接の責任者の有無、連絡手段も確認したい。
シッターサービスを発注する際の流れはどうなっているか？
満足のいくヒアリングや提供ができる環境か？打ち合わせの内容、所要時間、どの段階までは無料で、どの段階から有料になるのかなど、気になることは早めに聞いておきましょう。
契約前のヒアリングでは、会社のPRに時間を割くのではなく、きちんと子どもの話を聞いて向き合ってくれる会社がおすすめです。
希望や子どもの特性をじっくりと聞いてくれる会社かどうかも、依頼するベビーシッターを決める基準になるでしょう。
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